HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) Triwulan II
Dinas Koperasi dan Tenaga Kerja Kabupaten Kerinci menyampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026 sebagai bagian dari evaluasi dan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
Hasil survei menunjukkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 98,73 dengan kategori Sangat Baik, berdasarkan penilaian dari 24 responden terhadap 9 unsur pelayanan.
Dari hasil pengukuran tersebut, terdapat dua unsur dengan nilai relatif paling rendah yang menjadi perhatian dalam upaya perbaikan, yaitu:
- Persyaratan: 97,92
- Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan: 97,92
Hasil SKM ini menjadi bahan evaluasi bagi Dinas Koperasi dan Tenaga Kerja Kabupaten Kerinci untuk terus melakukan perbaikan, khususnya dalam memberikan informasi persyaratan yang lebih jelas, meningkatkan kemudahan penyampaian pengaduan, serta memastikan pelayanan diberikan secara mudah, cepat, transparan, akuntabel, dan profesional.
Dinas Koperasi dan Tenaga Kerja Kabupaten Kerinci menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat dan pengguna layanan yang telah berpartisipasi memberikan penilaian, saran, dan masukan.
Masukan masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya kami mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.
Melayani dengan Hati untuk Masyarakat Kerinci.
Website: diskopnaker.kerincikab.go.id
Instagram: @diskopnaker_kerinci
Categori: Berita
